Dernière mise à jour : 2026-09-03
La présente politique de confidentialité explique comment Le Comptoir collecte et utilise les données personnelles des utilisateurs de son site internet et de ses services de commande en ligne.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter l’établissement à l’adresse suivante : demo@bloopin.fr.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est l’établissement :
Le Comptoir
E-mail : demo@bloopin.fr
2. Données que nous pouvons collecter
Selon votre utilisation du site, nous pouvons notamment collecter :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- les informations liées à votre compte client ;
- les informations nécessaires à la préparation et au suivi de vos commandes ;
- l’historique de vos commandes ;
- les informations liées au programme de fidélité lorsqu’il est proposé ;
- les informations nécessaires au service de commande à table lorsqu’il est disponible ;
- les échanges que vous nous adressez ;
- certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Nous veillons à ne collecter que les informations nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.
3. Finalités et bases légales
Gestion des commandes
Vos données sont utilisées afin d’enregistrer et préparer votre commande, vous contacter si nécessaire, gérer le paiement et traiter une éventuelle annulation, réclamation ou demande de remboursement.
La base légale de ces traitements est principalement l’exécution du contrat conclu lorsque vous passez commande.
Création et gestion du compte client
Lorsque vous choisissez de créer un compte, vos données permettent de gérer votre espace personnel et de faciliter vos futures commandes. La création d’un compte n’est pas nécessaire lorsque le site permet de commander en tant qu’invité.
Programme de fidélité
Lorsque l’établissement propose un programme de fidélité, certaines informations relatives à vos achats peuvent être utilisées afin de calculer et gérer vos avantages ou points de fidélité.
Obligations comptables et légales
Certaines informations relatives aux commandes et paiements peuvent être conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales ou légales applicables.
Sécurité et fonctionnement du site
Certaines données techniques peuvent être traitées afin d’assurer la sécurité du site, prévenir les abus ou tentatives de fraude, diagnostiquer des erreurs et assurer le fonctionnement technique du service. Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement des services proposés.
4. Paiements
Les paiements en ligne sont traités par Stripe, prestataire spécialisé dans les services de paiement.
Les données complètes de votre carte bancaire ne sont pas conservées par Le Comptoir. Elles sont transmises et traitées par Stripe dans le cadre de la réalisation et de la sécurisation de la transaction.
5. Prestataires techniques
Afin d’assurer le fonctionnement du site et des services proposés, certaines données peuvent être accessibles à des prestataires techniques agissant pour le compte de l’établissement.
Cela peut notamment concerner :
- Bloopin, pour la fourniture et l’exploitation technique du site et de ses fonctionnalités ;
- les prestataires d’hébergement ;
- Stripe pour les paiements ;
- les prestataires nécessaires à la maintenance, à la sécurité ou au fonctionnement du service.
Ces prestataires n’accèdent aux informations que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs prestations.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et, lorsque la réglementation l’impose, pendant les durées légales de conservation applicables.
- Données nécessaires au traitement d’une commande : pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande et de la relation client.
- Données comptables et fiscales : pendant les durées imposées par la réglementation applicable.
- Données liées à la relation commerciale ou à la fidélisation : pendant la relation commerciale puis pendant la durée nécessaire à sa gestion.
- Compte client : jusqu’à sa suppression ou pendant une durée raisonnable suivant la dernière activité, sous réserve des obligations légales de conservation.
- Données techniques et de sécurité : pendant une durée limitée nécessaire à la sécurité et au diagnostic du service.
7. Cookies et stockage local
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment afin de conserver le contenu du panier, permettre l’authentification à un compte, assurer la sécurité du service ou mémoriser certaines préférences nécessaires à la navigation.
Si le site utilise des traceurs nécessitant un consentement préalable, celui-ci sera demandé lorsque la réglementation l’exige.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon les circonstances, exercer les droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez demo@bloopin.fr. Afin de protéger vos données, une preuve de votre identité pourra être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier votre demande.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
9. Sécurité
L’établissement et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation, la perte ou la destruction accidentelle ou illicite.
10. Modifications de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution réglementaire, d’une modification des services proposés, de l’ajout ou du retrait d’une fonctionnalité ou d’un changement de prestataire.
La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d’identifier la version applicable.